草津で生まれる、たくさんの笑顔。
草津スカイランドホテル

ABOUT 会社紹介

ひとつひとつのめぐり『合い』を大切に。

120もの旅館やホテルがひしめく草津温泉。 湯畑のある中心地から少し離れた高台にあるのが、「草津スカイランドホテル」です。 当ホテルは昭和48年に創業し、50年にわたる歳月をかけて、たくさんのお客様へおもてなしを提供してきました。 ―それほど多くの同業がいるなら、競争が激しいのでは？ いえ、そうではありません。 草津に初めて来る方、湯畑散策を楽しみにしている方、草津の湯に惹かれた方… お客様が草津に訪れる理由はさまざま。 だから、その目的に『合う』宿、合わない宿があるのは当然のこと。 宿同士で競い合うのではなく、それぞれがめぐり『合った』お客様とのつながりを大切にする。そうすることで、草津という地域全体の繁栄を目指しています。 その中で、当ホテルと『合った』お客様へ私たちが心がけているのは、"笑顔で帰っていただくこと"。 当ホテルには、「中心地の喧騒から離れて静かに過ごしたい」「近すぎず遠すぎず、ほどよい距離感の接客に癒されたい」と、雰囲気を気に入ってくれた方が多く訪れます。 あいさつ一つ、お部屋に活けるお花一つ。 細部にまでこだわった接客で、当ホテルでの滞在が旅の素敵な思い出となるようにしたい。 そんな想いを込めて、私たちと一緒にお客様をもてなしてくださる方をお待ちしています。

BUSINESS 事業内容

兵庫の有馬温泉、岐阜の下呂温泉とともに日本三名泉の一つとされる『草津温泉』。その地で木立に囲まれた温泉リゾートを運営しています。

草津スカイランドホテルの運営
源泉掛け流しの檜風呂が楽しめる、全30室のホテル。 真心こめた接客・サービスと、ボリュームと味に定評のある料理が自慢！ 年間通してたくさんの方にご利用いただいています。 ★2023年10月、創業50周年を迎えます★ せっかくの記念に、何か還元できないかな…と思っています。 大掛かりな改修も視野に入れながら、企画立ての真っ最中です！
＜性別、年齢、国籍問わず幅広く活躍できる環境＞
常時勤務の従業員が20名（うち社員15名、アルバイト・パート5名）。他、繁忙期には短期のアルバイト・パートも加わります。 男女比は5：5、年代は24歳～80代。草津・東北出身の方などの他、ベトナムやネパールなど外国人スタッフも4名在籍しています。 日本人・外国人問わずご応募いただけますので、ご安心ください。
＜繁忙期について＞
7月半ばから12月までは、客足が途切えることはありません。 中でも、GW、お盆、行楽シーズンの10月・11月、年末年始はとくに繁忙期となります。 逆に、GWを除いた4～6月は閑散期となり、例年長期休みを取得するスタッフがいます。
＜正社員：目指すは、マルチタスク！＞
入社後は各職種にて仕事を一通り覚えていただきますが、経験を積んだ後は徐々に、他職種のお手伝いもお任せしていきます。 全員が様々な仕事を行えるようになれば、たとえば休みの人が出てしまったときも他の誰かに急な出勤をお願いせずに済みます。また、曜日や時間帯によってどうしても生じてしまう職種ごとの忙しさの差にも対応できるようになります。 スタッフ一人ひとりの労働環境をより良くするためにも、全員で協力し合える「マルチタスク」な環境を理想とし、目指しています。

WORK 仕事紹介

【全職種、経験ゼロからチャレンジできる！】お客様の笑顔が何よりものやりがい。接客業の面白さ、未経験からでも味わえます。

フロントスタッフ
＜雇用形態：社員＞ ■チェックイン、チェックアウト ■ご予約の確認、電話対応 ■施設内の説明や周辺の観光案内 ■駅～ホテル間の送迎 ■他職種のサポート（食事会場の準備、ホール業務など） お客様が滞在の最初と最後に出会う、ホテルの"顔"ともいえる仕事。 お客様を笑顔でお迎えし、草津スカイランドホテルで過ごした時間が素敵な思い出となるように、心のこもった対応をお願いします。 ※要普通免許（AT限定可／送迎時、ワゴン車使用）
接客スタッフ（通称：ルーム）
＜雇用形態：社員＞ ■お客様のお出迎え、お見送り ■お部屋、お食事会場の準備 ■他職種のサポート（食事会場のホール業務など） ホテルに滞在中のお客様へ、さまざまな接客サービスを提供する仕事。 お客様と直接かかわる機会が多いため、温かな笑顔と柔らかい物腰で対応できる方を歓迎しています。 ※お布団敷き、お布団上げはありません（別職種：番頭が担当）
調理スタッフ
＜雇用形態：社員、アルバイト・パート＞ ■夕食、朝食（和会席膳／個人膳）の調理 ・上州牛や上州麦豚をメインに、地元の食材、お米を使用 ・先付けから水菓子まで約10品ほど 旅行における醍醐味である料理を作る仕事。 経験豊富な板前が創意工夫を凝らして作る料理は、味とボリュームに定評があります。 調理には専門技術がいるため、経験・資格がない方はまず見習いとして食器出しや盛り付けから学んでいきましょう。
清掃スタッフ
＜雇用形態：社員、アルバイト・パート＞ ■客室、トイレ、館内（廊下、ロビー、ホールなど）の清掃 ■備品の補充 ■大浴場、脱衣所などの共用部の清掃 ■他職種のサポート（チェックイン、チェックアウト、食事会場の準備など） ホテルの裏方を支える大切な仕事。 単純作業も多いですが、お客様に気持ちよく過ごしていただくためには細かい配慮が大切。気配りができる方を歓迎しています。 ※清掃は基本9：00～13：00の4時間。正社員はその後、他職種のサポートに回り、1日8時間労働となります。

INTERVIEW インタビュー

フロントスタッフ・中島（男性／勤続13年目）
中島さんのお仕事内容を教えてください。
チェックイン、チェックアウトやご予約の確認、電話対応といったフロント業務の他、旅館ブログの更新、Youtubeの動画配信、SNSでの情報発信、ホームページや予約サイトの管理など、幅広い業務に携わっています。 また、「ちょっと人手がほしい！」と声がかかれば、清掃や芝刈りなどのお手伝いもしています。 旅館ブログでは、せっかくの草津旅行をより一層楽しんでもらえるよう、周辺の観光情報やイベント情報などを発信しています。 またYoutubeでは、草津温泉の道路状況などを配信！通勤の際に撮影しているのですが、これがお客様に大好評！「とくに冬は参考になって助かる！」と喜びの声をいただいています。 ＼お気に入り登録、フォロー、いいね、お待ちしています／ ★ブログ https://skylandhotel.jp/information/ ★Youtube https://www.youtube.com/channel/UCytJA_BOu12LX__Kczaa0pg ★Twitter https://twitter.com/skylandhotel ★Instagram https://www.instagram.com/skylandhotel/?hl=ja ★Facebook https://www.facebook.com/kusatsu.skylandhotel/?locale=ja_JP ★LINE https://page.line.me/mat7960y
入社のきっかけはなんだったのでしょうか。
以前は国民年金の保養施設に勤めていました。 施設売却により転職活動を開始。当時の草津スカイランドホテルは建物が古く、正直「保養施設の方がキレイ」だと思いましたが…少しずつリニューアルをしているという実態を知り、将来的な発展に期待をして入社しました。 実際、年を追うごとにキレイになっており、売り上げもアップ。今後も改修を計画しているので、まだまだ素敵になっていくはずです！
今までのお仕事で、印象深いことはありますか？
東日本大震災やコロナウイルスの感染拡大により、休館の日が多くあったときのことです。 休館があまりにも長引きホテル存続の危機でしたが、「自分たちでできることをやろう！」と普段掃除ができないところをピカピカに磨いたり、休業支援金を大切に使ったりしながらなんとか乗り越えました。 どんなに苦しいことがあっても、みんなで力を合わせて立ち向かえる力がついたなと思える、大切な記憶です。
「このホテルのココが好き！」というポイントを教えてください。
自分の特技を活かし、自由に仕事ができる会社だと思います。様々な職種、様々なスタッフがいるので、ぜひあなたも自分の得意が輝く場所を見つけてみてください！ あとは…勤務日の食事が無料というのも嬉しいですね。バリバリ現役で働く83歳のおばちゃん社員が作ってくれるご飯が絶品です！
最後に、この仕事をするうえで大切なことを教えてください。
“フットワークが軽い”こと。 大規模で統制された宿泊施設ではないので、周りを見ながら主業務以外の仕事も手伝える視野の広さが必要です。 仕事の内容は丁寧に教えますから、まずは積極的に声をかけるところからはじめてみてくださいね。

BENEFITS 福利厚生

寮について

ホテルから歩いて1分の場所に従業員寮（8畳間／シンク付き）をご用意しています。 勤務日は朝・夕に無料の食事が出ますし、お風呂は早朝や仕事後にホテルの温泉を利用できます。 ※月5000円（他、冬季は使用分の暖房費／月2000～1万円程度）、トイレ共同

休日について

休日は月7日。少なくとも月2回は2連休を取得できるように調整しています。 例えば、火・水休み、火・水・木休みなどの平日2～3連休が多いです。 お客様のご予約は事前に締めているため、急な出勤はないのでご安心ください。

休暇について

有給休暇の消化率は…なんと100％！ 互いにサポートし合いながら、それぞれが希望の日に休んでいます。 またGWを除いた4～6月など、閑散期には長期休みも取得可能。 外国人スタッフの中には、毎月の休みと有給休暇を合わせて1ヶ月ほど自国に帰省する人もいます。

社員旅行について

以前は勉強もかねて、箱根などの温泉地へ1泊2日の社員旅行へ行っていました。 自分がサービスを受ける側になると気づくこともたくさんありますので、社会情勢を見ながら実施できたらいいなと思っています。

FAQ よくある質問

未経験からでも応募できますか？
もちろん可能です。業種・職種・学歴・前職など一切問わず歓迎しています。 また、草津内での転職も可能です。ご不安なことがあればご相談ください。
どんな人材を求めていますか？
大事にしてほしいのは「短気を起こさず、思いやりを持って働く」こと。 旅館業・観光業は、仕事柄スタッフ同士ともに過ごす時間が長くなります。 お客様への配慮はもちろん、スタッフも互いに気持ちよく過ごせるよう、相手のことを考えた行動ができる方を歓迎しています。
草津以外の土地に住んでいるのですが、応募は可能ですか？
遠方からのご応募も大歓迎です。 従業員寮をご用意していますので、住む場所に困ることはありません。 また、WEB面接も可能です。草津までお越しいただける場合は面接交通費を支給します（上限5000円）。 面接の際に職場見学も可能ですので、希望がある方はご応募の際にぜひお聞かせください。
周辺環境、生活環境はどうですか？
歩いて7～8分のところにコンビニが、15分ほどのところにスーパーがあります。 お昼や休みの日の食事、買い出しなどにも不便のない立地です。 また休みの日には、友人同士電車で高崎市・前橋市まで行って買い物したり、スタッフ同士で車を出し合って遠方へ出かけたりすることもあります。
入社後、研修などはありますか？
実際の現場で、それぞれの職種の先輩・上司と一緒に働きながら覚えていきます。 面倒見のいいベテラン社員が多いので、安心してスタートしていただけます。 慣れてきたら業務の幅を広げたり、他職種のお手伝いをしたりと、様々なことに挑戦！ 日々の頑張りはきちんと見ていますので、少しずつですが昇給もしていきます。
制服はありますか？
＜フロント・接客＞ 女性は、二部式着物（上衣と下衣が分かれたセパレートタイプの着物）を貸与しています。下衣は巻きスカートのような形になっているので、ほとんどが1回で着用方法を覚えられます。 男性は、ご自身での用意したスーツの着用をお願いしています。 ＜他＞ ポロシャツとラフなパンツを着用します。ご自身での用意をお願いします。
産休育休制度はありますか？また、実際に取得した方はいますか？
はい、あります。 奥様が第2子出産の際に上のお子さんの面倒を見るため、3週間ほど育児休暇を取得したパパスタッフも活躍しています。